Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, sessies, consulten, trajecten en overige diensten die worden aangeboden door True Bloom.
Door het maken van een afspraak, het afnemen van een dienst of het deelnemen aan een traject verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Aard van de dienstverlening
True Bloom biedt NEI-therapie (Neuro Emotionele Integratie) en aanverwante begeleidingsvormen aan gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en welzijn.
NEI-therapie is een complementaire behandelwijze en vervangt geen reguliere medische, psychologische of psychiatrische behandeling. Bij lichamelijke of psychische klachten blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een huisarts, specialist of andere bevoegde zorgverlener.
Er worden geen medische diagnoses gesteld en er worden geen garanties gegeven over de uitkomst van een behandeling of traject.
3. Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor aanvang van de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen zonder bericht, behoudt True Bloom zich het recht voor om het volledige tarief van de geplande sessie in rekening te brengen.
True Bloom behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren in geval van ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.
4. Tarieven en betaling
De actuele tarieven staan vermeld op de website van True Bloom of worden voorafgaand aan de behandeling gecommuniceerd.
Betaling dient direct na afloop van de sessie plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling behoudt True Bloom zich het recht voor toekomstige afspraken op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
5. Verantwoordelijkheid van de cliënt
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en relevante informatie die van belang kan zijn voor de begeleiding of behandeling.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, beslissingen, acties en resultaten die voortvloeien uit de begeleiding of behandeling.
6. Aansprakelijkheid
True Bloom spant zich in om de dienstverlening naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
True Bloom is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, lichamelijke klachten, psychische klachten, verlies of andere gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de aangeboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van True Bloom is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling of dienst in rekening is gebracht.
7. Privacy en vertrouwelijkheid
True Bloom behandelt alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
Informatie die tijdens sessies wordt gedeeld, wordt niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, tenzij wettelijke verplichtingen anders voorschrijven.
Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring van True Bloom.
8. Klachten
Indien een cliënt ontevreden is over de dienstverlening, wordt verzocht dit eerst bespreekbaar te maken met True Bloom zodat gezamenlijk naar een passende oplossing kan worden gezocht.
Wanneer een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de cliënt zich wenden tot de betreffende beroepsvereniging of geschilleninstantie waarbij de therapeut is aangesloten.
9. Wijzigingen
True Bloom behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website van True Bloom.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en dienstverlening van True Bloom is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.